Stornierung

Alle Informationen zu Stornierungen und unserer speziellen Reiserücktrittsversicherung für Gruppen

Eine über diese Website oder telefonisch vorgenommene Buchung ist nach Bestätigung durch Groepen.nl verbindlich. Das bedeutet, dass die Buchung direkt in unserem Reservierungssystem verzeichnet wird und nur noch gegen Gebühr geändert oder storniert werden kann. Die meisten Vermieter wenden die Stornierungsbedingungen des HISWA-RECRON an.

Das Recht auf eine kostenlose Probezeit von 14 Tagen für Konsumenten sieht eine Ausnahme für Dienstleistungen hinsichtlich Unterkunft und Transport an einem bestimmten Tag oder in einem festgelegten Zeitraum vor. Daher gilt das Rücktrittsrecht nicht für alle von groepen.nl angebotenen Leistungen. 

Benötige ich eine Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung?
Eine Reiserücktrittsversicherung für Gruppen ist empfehlenswert. Es kann immer zu unvorhersehbaren Ereignissen wie Unfällen kommen, wodurch es erforderlich wird, dass ein oder mehrere Gruppenmitglieder stornieren müssen.

In den Niederlanden ist eine Reiseversicherung nicht unbedingt notwendig, es sei denn, Sie tragen teure Gegenstände bei sich. Sie können Reiseversicherungen bei Banken oder Versicherungsunternehmen abschließen.

Wie schließe ich eine Reiserücktrittsversicherung für Gruppen ab?

Sie können bei der Buchung sofort eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, indem Sie diese direkt zu Ihrer Buchung hinzufügen oder innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung abschließen.
Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie die Reiserücktrittsversicherung noch abschließen möchten und stellen Sie uns innerhalb von 5 Tagen eine Liste mit allen Teilnehmern zur Verfügung.

Kann ich die Reservierung stornieren?
Wenn Sie angegeben haben, dass Sie eine bestimmte Unterkunft buchen möchten, gilt diese mündliche Vereinbarung als verbindliche Buchung dieser Unterkunft. Müssen Sie eine Stornierung vornehmen? In diesem Fall müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen und eine Bearbeitungsgebühr von € 69 bezahlen.
Alle anderen Folgen der besagten Stornierung finden Sie in den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Unterkunft. In den meisten Fällen gelten die RECRON-Bedingungen (siehe unten auf der Seite).

Was ist eine Reiserücktrittsversicherungspolice?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in der Gruppenunterkunft stornieren oder vorzeitig abbrechen müssen (beispielsweise aufgrund eines Krankheitsfalls), müssen Sie in den meisten Fällen dennoch die vereinbarte Miete bezahlen. Es kann auch passieren, dass ein oder mehrere Teilnehmer Ihrer Gruppe die Reise unerwartet nicht antreten können. In diesem Fall bietet die Reiserücktrittsversicherung finanzielle Sicherheit. Falls die Ursache für die Stornierung von der Versicherung gedeckt ist, erhalten Sie eine Rückerstattung des (vorausbezahlten) Betrags. Sie können die Rücktrittsversicherung für einzelne Personen oder die gesamte Gruppe beanspruchen. Wir bieten Ihnen eine spezielle Reiserücktrittsversicherung für Gruppen an. Die Kosten werden folgendermaßen berechnet: 5,5 % der Miete + € 3,50 Versicherungsgebühr + 21 % Versicherungssteuer.

Informationsdokument zum Versicherungsprodukt